Внедрение чат-ботов в процесс продаж может значительно повысить эффективность , привлечь потенциальных клиентов и быстрее заключить сделки.
Вот как организации могут использовать чат-ботов для автоматизации сбора лидов, взаимодействия с потенциальными клиентами и предоставления поддержки клиентам на всех этапах воронки продаж:
Чат-боты в маркетинге: повышение вовлеченности и конверсий
Чат-боты могут быть эффективным маркетинговым инструментом для привлечения клиентов и повышения конверсий. Некоторые из инновационных способов, которыми компании используют чат-ботов для улучшения своих маркетинговых усилий, от бренд-маркетинга до целевых акций.
Фото: Калейдико / Unsplash
Чат-боты на основе искусственного интеллекта в маркетинге могут быть полезны несколькими способами, в том числе:
Предоставление персонализированных рекомендаций и проведение кампаний по электронной почте
Генерация информации в реальном времени для ваших нужд
Разговорный ИИ для приложений обмена сообщениями
Приложения для обмена сообщениями стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, и компании используют потенциал диалогового ИИ для взаимодействия с клиентами и оказания им поддержки.
Фото Кристиана Видигера
Разговорный ИИ в приложениях для обмена сообщениями может стать для предприятий переломным моментом в предоставлении персонализированной поддержки в режиме списки факсов следующими способами:
Они могут оказывать поддержку клиентам на уровне человека
Ответить на вопросы
Предложить рекомендации по продуктам
Содействовать транзакциям,
Предоставляйте персонализированный контент
Запланируйте встречи
Выступайте в роли виртуальных помощников.
Чат-боты в кадровом менеджменте: оптимизация процессов и улучшение найма
Отделы кадров обращаются к чат-ботам для автоматизации рутинных задач, улучшения общего опыта сотрудников и усовершенствования процесса найма.
Чат-боты на основе искусственного интеллекта в сфере HR предлагают множество ценных вариантов использования. Вот несколько ключевых примеров:
Идет поиск
Фото: Агентство KOBU / Unsplash
Оптимизация отбора кандидатов
Руководство процессами адаптации
Предоставлять учебные материалы
Применение чат-ботов Обработка запросов по кадрам
Помощь в оценке производительности
Повысьте вовлеченность сотрудников
Другие новые варианты использования чат-ботов на основе искусственного интеллекта
В дополнение к вариантам использования, обсуждаемым Решения цифрового маркетинга для развития бизнеса способов, которыми организации могут использовать технологию чат-ботов для повышения эффективности и роста. Некоторые из этих инновационных вариантов использования включают:
1. Поддержка психического здоровья: чат-боты на основе искусственного интеллекта все чаще используются в качестве виртуальных компаньонов и консультантов, оказывая поддержку людям, страдающим от тревожности, стресса и других проблем с психическим здоровьем. Они предлагают людям безопасное пространство для выражения своих эмоций и получения руководства или ресурсов.
2. Применение чат-ботов Изучение языка: чат-боты на ce ведет интеллекта используются в качестве репетиторов языка, позволяя пользователям практиковать навыки разговора, получать обратную связь и изучать новые языки в своем собственном темпе. Они обеспечивают интерактивный и захватывающий опыт обучения, делая изучение языка более интересным и доступным.
3. Управление личными финансами: чат-боты на основе искусственного интеллекта могут помогать людям управлять своими финансами, отслеживая расходы, предоставляя советы по составлению бюджета и предлагая идеи по стратегиям сбережений и инвестиций. Они позволяют пользователям принимать обоснованные финансовые решения и улучшать свое финансовое благополучие.
4. Собеседования и найм: чат-боты на основе искусственного интеллекта используются для проведения первичных собеседований, отбора кандидатов и оценки их пригодности для определенных ролей. Они могут задавать соответствующие вопросы, оценивать ответы и обеспечивать последовательный и беспристрастный процесс найма.
