ERP 和 CRM 有什么区别?
公司的成功取决于不同部门之间的正确组织,因此有必要使用优化和促进业务管理的解决方案。然而,在市场上众多的选择中,做出决定并不是一件容易的事。一般来说,企业必须做出选择,负责人就会问自己:ERP和CRM有什么区别? ERP系统是一个业务资源规划程序,处理公司的运营管理。 CRM系统处理客户关系管理。下面我们将更详细地解释每种解决方案、主要区别以及如何选择最适合您公司的解决方案。 新的号召性用语 什么是 ERP? ERP 的缩写代表企业资源规划,由业务资源规划系统组成,该系统集成了不同的业务流程,例如:管理、会计、资源获取和物流。 这种类型的系统可作为活动规划工具来提高企业生产力。 ERP解决方案的主要特点是公司不同领域之间的信息交换,它是一个单一的集成信息系统。 ERP的任务是什么? 提高活动流程的效率,最大限度地减少每项任务所需的操作数量并标准化其持续时间。 使管理结构和流程更加高效。 通过立即访问所有业务信息以及轻松查阅和处理业务数据的能力,改进决策和规划。 即使您的公司是跨国公司或拥有不同的总部,也可以在单个数据库中工作。 什么是客户关系管理? 管理生产部门的成本、数量和时间。 管理公司的会计。 降低与采购材料和物流相关的成本。 改善人力资源配置并根据具体和可衡量的结果评估员工。 […]