“Għaliex ir-rata ta’ konverżjoni tiegħi hija daqshekk baxxa?” Jekk qed titlob dan, m’intix waħdek.
U ejja nammettu, huwa frustranti. Inti tonfoq eluf ta ‘dollari f’reklami u xhur fuq SEO biex iġġib in-nies lejn il-websajt tiegħek, iżda jidher li ma jixtru xejn. Viżitaturi jiġu u jmorru, u jħoss li l-bejgħ potenzjali qed jiżolqu.
X’qed iwaqqafhom milli jagħmlu dak l-aħħar pass?
Ukoll, din il-kariga taqsam xi raġunijiet għal rati ta ‘konverżjoni baxxi fuq il-websajt tiegħek. Se niddiskutu wkoll soluzzjoni biex nirranġaw din il-problema antika u nsaħħu l-bejgħ tal-websajt . Imma l-ewwel ejja nifhmu…
X’inhi rata ta’ konverżjoni baxxa?
Rata ta ‘konverżjoni hija sempliċement il-perċentwal ta librerija tan-numri tat-telefon ‘ viżitaturi tal-websajt li jlestu azzjoni mixtieqa. Din l-azzjoni tista’ tkun xi ħaġa bħall-ibbukkjar ta’ demo, l-abbonament għan-newsletter tiegħek, jew ix-xiri tal-prodott tiegħek direttament.
Allura, x’inhi rata ta ‘konverżjoni baxxa? Sfortunatament, m’hemm l-ebda numru wieħed u definittiv għaliex jiddependi ħafna fuq l-industrija u l-mudell tan-negozju tiegħek.
Pereżempju, ir- rata ta’ konverżjoni medja stmata għal websajts B2B tvarja bejn 2.23% – 4.31%, filwaqt li hija 1.84% – 3.71% għall-kummerċ elettroniku.
Ir-rata medja tal-konverżjoni tal-websajt madwar l-industriji tvarja bejn 2.35% – 5.31%. Għalhekk, jekk in-numri tiegħek huma sinifikament aktar baxxi minn dan, trid taqra t-taqsima li jmiss.
4 raġunijiet għal rata ta ‘konverżjoni baxxa fuq il-websajt tiegħek
Waħda mill-akbar raġunijiet għal rati ta ‘konverżjoni baxxi hija esperjenza fqira tal-utent. Dan jinvolvi nuqqas ta ‘appoġġ xieraq, personalizzazzjoni żero, jew kontenut tal-websajt konfuż. Ejja nifhmu dawn il-problemi fid-dettall:
1. Ħadd ma jimpenja ruħu mal-viżitaturi tal-websajt
Jekk qed timmira lejn l-udjenza t-tajba, in-nies li jinżlu fuq il-websajt tiegħek jeħtieġu dak li tbigħ.
Jistgħu jkollhom mistoqsijiet, jeħtieġu papel das palabras clave no seo ftit serħan il-moħħ, jew sempliċement jeħtieġu rakkomandazzjoni personalizzata. Fil-fatt, 83% tax-xerrejja onlajn jeħtieġu appoġġ biex itemmu xirja.
Imma ħadd mhu hemm biex ikellem lill-viżitaturi u joffri l-għajnuna. Huma qed jitħallew tħossok injorati. Allura l-interess tagħhom imut. U jħallu l-websajt tiegħek biex jixtru x’imkien ieħor.
Essenzjalment, nuqqas ta ‘appoġġ juri li negozju ma jimpurtax mill-klijenti tiegħu. Dan iweġġa ‘l-fiduċja u jirriżulta f’rati ta’ konverżjoni baxxi.
2. Nuqqas ta ‘personalizzazzjoni tal-websajt
U dan huwa minnu għal ħafna mill-websajts. Il-viżitaturi tal-websajt tiegħek jirċievu l-istess kopja tal-bejgħ, blog posts, studji ta ‘każijiet, jew testimonjanzi, irrispettivament mill-bżonnijiet tagħhom jew fejn ikunu fil-vjaġġ tax-xerrej.
Il-ħaġa hija, ix-xerrejja fi stadji differenti data tal-lagħba għandhom bżonnijiet differenti. U l-istess kontenut tal-websajt jonqos milli jindirizza l-punti speċifiċi tal-uġigħ tagħhom, u jagħmilhom iħossu li s-soluzzjonijiet tiegħek mhumiex tajbin.
91% tal-konsumaturi jippreferu ditti li jirrikonoxxu, jiftakru, u joffru rakkomandazzjonijiet rilevanti . Għalhekk, in-nuqqas ta ‘personalizzazzjoni tal-websajt jista’ jkun raġuni għaliex għandek traffiku għoli, sitwazzjoni ta ‘konverżjoni baxxa.
3. Il-websajt tiegħek hija mimli informazzjoni
Ħafna mill-websajts huma mgħobbija żżejjed b’informazzjoni – blog posts, paġni tal-prodotti, testimonjanzi, links esterni, u politiki – li jisbqu lill-viżitaturi tal-websajt. Wisq għażliet u distrazzjonijiet jagħmluhom inċerti x’għandhom jagħmlu.
L-imbarazz tal-informazzjoni wkoll inaqqas l-impatt tal-messaġġ tiegħek, u jagħmilha diffiċli għall-viżitaturi biex jifhmu dak li toffri u għaliex huwa importanti għalihom. It-teorija tat-tagħbija konjittiva tiddikjara li wisq informazzjoni tista’ tegħleb il-moħħ u tista’ tikkawża għeja tad-deċiżjonijiet.
Barra minn hekk, il-viżitaturi għandhom medda ta’ attenzjoni limitata. Għalhekk, jekk ikollhom jgħaddu minn tagħbijiet ta ‘kontenut biex isibu dak li għandhom bżonn, malajr jiġu frustrati u jħallu s-sit għal kollox. Dan għal darb’oħra, isir raġuni għal rati ta ‘konverżjoni baxxi.
4. Il-websajt tiegħek mhix qed tisma’
Din hija waħda mill-akbar raġunijiet li ħafna mill-websajts għandhom rati ta ‘konverżjoni baxxi.
Bejjiegħ li jibqa’ jitkellem u ma jisma’x il-prospett huwa bejjiegħ ħażin. U dan huwa dak li ħafna websajts jagħmlu mal-viżitaturi.
Websajts jibbumbardjaw lill-viżitaturi b’informazzjoni u messaġġi promozzjonali. Il-viżitatur ma jistax jgħid x’qed ifittex, liema problemi qed jiffaċċja, jew liema oġġezzjonijiet għandu.
73% tal-klijenti jistennew li l-kumpaniji jifhmu l-bżonnijiet uniċi tagħhom, jgħid Salesforce .
Għalhekk, din il-konversazzjoni one-way tagħmel ħsara lill-esperjenza tal-utent. Il-viżitaturi jitilfu l-fiduċja fil-marka u jibdew jiddubitaw id-deċiżjoni tagħhom li jimxu ‘l quddiem.
Kif tiffissa rata ta ‘konverżjoni baxxa?
Ħafna mill-websajts għandhom ir- raġunijiet ta ‘hawn fuq għal rati ta’ konverżjoni baxxi . Jekk trid tirranġahom, hemm soluzzjoni waħda effettiva: aġent tal-bejgħ AI għall-websajt tiegħek.
Aġent tal-bejgħ AI huwa bażikament interface ta’ konversazzjoni li jaħdem bl-AI li jgħin lill-viżitaturi tal-websajt tiegħek.
Jista’ jifhem il-bżonnijiet tal-viżitaturi tiegħek u joffri tweġibiet bħal umani li jsolvu l-problemi tagħhom. Dawn it-tweġibiet huma preċiżi għaliex l-aġent AI jaf in-negozju tiegħek ġewwa u barra.
Hawn kif aġent tal-bejgħ AI jista’ jgħinek iżżid ir-rata ta’ konverżjoni tal-websajt tiegħek:
L-aġenti tal-bejgħ AI jgħixu fuq il-websajt tiegħek 24/7. Huma jibdew konversazzjonijiet u jwieġbu l-mistoqsijiet tal-viżitaturi istantanjament sabiex il-prospetti tiegħek dejjem iħossuhom appoġġjati.
Aġent tal-AI jista’ jifhem il-ħtiġijiet tal-viżitaturi u jipprovdi tweġibiet iperpersonalizzati. Jistgħu janalizzaw id-dejta tal-utent u jirrakkomandaw il-prodotti t-tajbin li jagħmluhom iħossuhom speċjali.
L-aġenti tal-IA jgħinu lill-viżitaturi jsibu eżattament dak li għandhom bżonn fi ftit sekondi. Jipprovdi tweġibiet ċari u konċiżi u joffri rakkomandazzjonijiet tal-prodotti sabiex il-viżitaturi jkunu jistgħu jieħdu deċiżjonijiet immedjati.
Il-bejgħ huwa kollu dwar is-smigħ lill-klijenti tiegħek. L-aġenti tal-bejgħ tal-AI jisimgħu lill-viżitaturi tiegħek u jifhmu l-problemi tagħhom biex jipprovdu tweġibiet li jġiegħluhom iħossuhom mismugħa u rispettati.
B’mod ġenerali, aġent tal-bejgħ AI jtejjeb l-esperjenza tal-utent u jagħmel il-websajt tiegħek aktar iċċentrata fuq il-klijent. Huma jżidu l-impenn tal-websajt , itejbu l-personalizzazzjoni, u jipprovdu appoġġ immedjat biex jitrawmu lill-viżitaturi permezz tal-lembut tal-bejgħ.
L-aġent tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple jista’ jsaħħaħ ir-rati ta’ konverżjoni tiegħek
Jekk trid tiffissa rata ta ‘konverżjoni baxxa fuq il-websajt tiegħek, l-aġent tal-bejgħ ta’ Chatsimple huwa dak kollu li għandek bżonn.
Dan l-aġent AI huwa interface ta ‘konversazzjoni intelliġenti li jgħolli bħala bar ta’ tfittxija fil-qiegħ tal-websajt tiegħek. Il-viżitaturi jistgħu sempliċement ittajpja jew jitkellmu l-mistoqsijiet tagħhom u jiksbu tweġibiet iperpersonalizzati istantanjament.
Dan l-aġent AI jista ‘joffri appoġġ 24/7, jaqbad leads, u jitkellem 155+ lingwa. Tista ‘faċilment tintegra dan l-aġent fuq il-websajt tiegħek jew pjattaformi ta’ messaġġi bħal WhatsApp jew Facebook Messenger fi żmien 5 minuti.
Dan mhux biss isolvi l-kwistjoni ta ‘rata ta’ konverżjoni baxxa iżda wkoll awtomatizza l-bejgħ deħlin. Żur din il-paġna biex titgħallem aktar dwar l-aġent tal-bejgħ AI ta’ Chatsimple .
